Nói nhiều chưa chắc là giao tiếp tốt
Với nhiều non-native speaker, vấn đề của họ khi nói tiếng Anh là… đôi khi nói quá nhiều, rơi vào hai khả năng:
- Bị pressure, não overload: không organize được thoughts trước khi nói, nên nói rất lan man.
- Học được nhiều câu hay: vì luyện tập liên tục nên não đang có rất nhiều sentences ở dạng trí nhớ thủ tục. Từ đó, họ bắn tiếng Anh như gió, nói 10 câu nhưng ý chính chỉ có 1 :D. Điều này làm cho giao tiếp dài dòng hơn mức cần thiết.
Vấn đề với cả hai nhóm trên là họ đều đang perform thay vì communicate. Cả hai đều đang chú ý tới… bản thân họ.
I mean, họ cần organize their thoughts, chứ không phải chú ý đến bản thân như trong một buổi trình diễn: accent, ngữ pháp, cử chỉ cơ thể. Tập trung vào những thứ này là không đúng trọng tâm và sai mindset.
Mục tiêu của giao tiếp là… giao tiếp. Tức là bạn nên chú ý đến điều mình muốn nói, tập trung chia sẻ nó tới người đối thoại, chú ý vào họ và lắng nghe họ.
Cách dùng từ và sự tự tin
Cách dùng từ trong tiếng Anh cũng nói lên rất nhiều về con người, về sự tự tin của họ.
Theo góc nhìn của tôi, người dùng các cụm như I think, I will, I want là nhóm không tự tin hoặc đang ở chế độ defense trong giao tiếp.
Ví dụ:
| Thay vì | Có thể nói |
|---|---|
| I think this is a good solution. | This is a good solution. We can save a lot of resources and money with it. |
| I want to clarify this task today. | We should clarify this task today, so we can get started on it by tomorrow. |
| I will do it soon. | I intend to do it soon and will keep you updated. |
Vì vậy, nên giảm hoặc hạn chế dùng các cụm trên:
- I will → I intend to / I plan to.
- I want → I’d like / chuyển luôn sang modal verb.
- I think → From my perspective / I believe / It seems to me that.
Organize thoughts khi speak real time?
Câu trả lời đơn giản và không ảo tưởng là: rất khó.
Bản chất của real-time conversation là nó diễn ra rất nhanh và thường unpredictable. Không bao giờ có chuyện organize thoughts cho real time được.
Khi chưa có một trí nhớ thủ tục với đủ nhiều chunk phản xạ tức thời, càng cố nhồi nhét rules và công thức để organize thoughts trong lúc giao tiếp real time thì càng làm não overloaded, và càng perform tệ.
Keep it simple
Trong trường hợp này, thứ nên làm là keep it simple. Nhớ kỹ:
Keep it simple, keep it simple. Cái gì quan trọng thì nhắc lại nhiều lần.
Keep it simple là:
- Không cố dùng fancy words hay sentences.
- Go direct to the point.
- No rush when responding. Nói dễ làm khó, đọc point dưới.
- Để no rush thì phải calm. Để calm thì phải đến từ mindset (dài hạn) và hơi thở (ngắn hạn), kết hợp với tư thế. Ngay trong lúc giao tiếp, cơ thể khúm núm cũng tự làm mình thiếu tự tin đi.
Đừng buy time chỉ để react quick
Một note quan trọng: không buy time bằng mấy câu như “ah”, “umm”, “yeah”, “the thing is…”
Cái này AI khuyên dùng, nhưng đó là lý do vì sao nó là AI. Việc cố dùng các từ buy time này chỉ có lợi ích ngắn hạn nhưng tác hại dài hạn: nó dạy cho não rằng khi giao tiếp phải react quick.
Cái này là sai hoàn toàn. Ai quy định khi giao tiếp phải react quick?
Mục tiêu của giao tiếp là hiểu được nhau một cách effortless, hoặc minimize effort. Việc cố react quick lại quay về vấn đề ban đầu: đang perform thay vì communicate.