Có rất nhiều tài liệu nói về bán hàng, nhưng dưới đây là một vài lời khuyên đơn giản và thực tế.
1. Bán hàng giống như chơi golf
Bạn có thể làm cho việc bán hàng trở nên phức tạp đến mức không thể thực hiện được. Hoặc bạn có thể đơn giản là bước tới và đánh bóng.
Tôi đã lãnh đạo đội ngũ bán hàng và xây dựng các tổ chức bán hàng trong gần 20 năm. Lời khuyên của tôi là: hãy bước tới và đánh bóng.
2. Bán hàng là về con người và giải quyết vấn đề
Bán hàng không phải là về giải pháp, công nghệ, hóa chất, những dòng code hay các bài viết.
Bán hàng là về con người và giải quyết vấn đề cho họ.
3. Con người chỉ mua bốn thứ
Con người chỉ mua bốn thứ, không hơn:
| Thứ người ta mua | Ý nghĩa |
|---|---|
| Thời gian | Giúp họ tiết kiệm hoặc có thêm thời gian. |
| Tiền | Giúp họ kiếm thêm hoặc tiết kiệm tiền. |
| Tình dục | Đáp ứng nhu cầu hấp dẫn và kết nối giữa con người. |
| Sự chấp thuận hoặc bình yên trong tâm trí | Giúp họ cảm thấy được công nhận, an toàn hoặc yên tâm. |
Nếu bạn cố bán một thứ không liên quan đến bốn điều trên, bạn sẽ thất bại.
4. Hãy bán aspirin, đừng chỉ bán vitamin
Mọi người luôn mua aspirin. Họ chỉ thỉnh thoảng mua vitamin, vào những thời điểm không thể đoán trước.
Hãy bán aspirin.
Nói cách khác, hãy giải quyết một nỗi đau hoặc vấn đề mà khách hàng đang thực sự cần giải quyết, thay vì chỉ cung cấp một thứ “tốt thì có tốt” nhưng chưa cấp thiết.
5. Hãy xây dựng các mối quan hệ
Trong mọi cuộc trò chuyện, tôi thường nói:
Khi mọi điều kiện khác đều ngang nhau, mọi người sẽ mua hàng từ bạn bè của họ.
Vì vậy, hãy làm cho mọi điều kiện khác trở nên ngang nhau, rồi đi xây dựng thật nhiều mối quan hệ tốt.
6. Hãy trở nên có giá trị và hữu ích
Để bán được hàng, bạn không cần quá nhiều thứ. Hãy giúp đỡ người khác:
- Chia sẻ những bài viết thú vị.
- Viết thiệp chúc mừng sinh nhật.
- Ghi lại các video chia sẻ ý tưởng giúp người khác phát triển công việc kinh doanh.
- Giới thiệu những người có thể giúp ích cho nhau, rồi lùi lại và để họ tự kết nối.
- Làm mọi việc một cách nhất quán và chân thành, không đòi hỏi lợi ích ngay lập tức.
Khi bạn liên tục tạo ra giá trị, mọi người sẽ tự tìm cách mang tiền đến cho bạn. Tôi hứa.
7. Khách hàng không quan tâm đến chỉ tiêu của bạn
Không ai quan tâm đến:
- Chỉ tiêu bán hàng của bạn.
- Mức lương của bạn.
- Chi phí vận hành của bạn.
- Tốc độ đốt tiền của công ty bạn.
Họ chỉ quan tâm đến vấn đề mà bạn đang giải quyết cho họ.
Kết luận
Có hơn 100 nghìn tỷ đô la trong nền kinh tế toàn cầu đang chờ bạn hít thở và đưa nó về phía mình.
Chúc may mắn.